Le Guichet du Savoir est consacré à tout type de sujets documentaires ou d'échanges d'informations, exception faite de ceux relatifs au fonctionnement de la bibliothèque de Lyon et à la gestion des dossiers de prêt des abonnés (pour ces derniers, merci d'écrire à bm@bm-lyon.fr ).

Le Guichet du Savoir comprend ou comprendra 4 services :

• un service questions-réponses qui vous permet de poser tout type de questions d'ordre documentaire, exception faite de ceux relatifs au fonctionnement de la bibliothèque et à la gestion des dossiers de prêt des abonnés, et d'obtenir des réponses en ligne,
• de futurs forums thématiques de discussion qui pourront être en lien avec l'actualité de la programmation de la bibliothèque
• un chat, ouvert les mercredi et samedi de 13h à 18h, qui permet à la fois de recueillir vos questions documentaires et de vous apporter des informations et une aide sur le fonctionnement du service.
• une future base de connaissances, qui permettra des recherches fines sur les informations capitalisées par le Guichet

Questions-réponses, forums et base de connaissances sont ou seront consultables par tous sans formalité.

Pour être en mesure d'écrire dans les services questions-réponses, chat et forums, il vous est demandé de vous inscrire en indiquant un pseudo, un mot de passe et une adresse email valide. Vous recevrez alors un email de validation. Nous vous conseillons de le lire attentivement, il contient un lien sur lequel vous devrez cliquer afin de valider votre inscription.

L'inscription est ouverte à tous, sans contrainte géographique, inscrits à la Bibliothèque municipale de Lyon ou non. Elle est gratuite.

Si vous avez choisi de ne pas mémoriser vos paramètres de connexion dans un cookie ou si vous accédez au Guichet à partir d'un autre ordinateur, vous aurez besoin de vous connecter pour accéder à votre profil membre et écrire sous votre pseudo. Lorsque vous vous connectez, vous devez saisir votre pseudo ainsi que votre mot de passe.
Pour se déconnecter il suffit de cliquer sur le lien Déconnexion qui est affiché lorsque vous êtes connecté.
L'option d'enregistrement de vos pseudo et mot de passe sur le Guichet nécessite l'emploi d'un cookie (stocké sur le disque dur de votre ordinateur). Ce fichier a pour seule fonction de simplifier votre accès au forum en supprimant la phase de saisie de votre pseudo et de votre mot de passe et n'a pas de destination commerciale. Nous vous recommandons toutefois de ne pas avoir recours à ce cookie si vous accédez au forum sur un poste en accès public.

Tout lecteur du Guichet du Savoir doit respecter les droits de propriété intellectuelle des auteurs. Il doit notamment veiller à ne pas reproduire et diffuser les contributions publiées sur ce service sur d'autres forums ou d'autres supports sans l'accord de leurs auteurs.

Tout lecteur peut néanmoins reproduire des extraits du contenu du Guichet du Savoir à des fins de consultations privées ou reproduire et diffuser de courts extraits d'un message, à des fins d'information ou de recherches, en citant le nom du Guichet du Savoir et celui de l'auteur du message (pseudo).

Tout contributeur demeure propriétaire de son message et des droits de propriété intellectuelle qui lui sont attachés.

Les propos tenus sur le Guichet du Savoir (questions-réponses, forums, chat) sont néanmoins publiés sous votre propre responsabilité. A ce titre, vous devez respecter les lois et règlements en vigueur et le droit des personnes. Par exemple, vous ne devez pas diffuser des messages violents, injurieux, diffamatoire, racistes, révisionnistes, faisant l'apologie des crimes de guerre, pédophiles, appelant au meurtre ou incitant au suicide, incitant à la discrimination ou à la haine ou dont le contenu reproduirait sans autorisation une oeuvre protégée par la propriété intellectuelle (ex. articles de presse, message d'un tiers). Tout message comportant des éléments de cette nature sera supprimé par le modérateur (voir ci-dessous).

Veillez par ailleurs à respecter les autres usagers et à demeurer toujours courtois.

Ce forum est modéré a posteriori, c'est-à-dire après que les messages aient été publiés. Dans ce cas, le modérateur pourra soit agir spontanément pour retirer le contenu des messages, soit agir sur demande d'un utilisateur.

Le modérateur s'assure que votre contribution porte bien sur des demandes documentaires ou des échanges d'information, qu'elle respecte les lois et règlements en vigueur et qu'elle permet un débat constructif. Il se réserve notamment la possibilité de refuser la publication des messages redondants, de nature publicitaire ou promotionnelle, contraires à l'ordre public ou aux bonnes moeurs, violents, racistes, révisionnistes, faisant l'apologie des crimes de guerre, injurieux ou grossiers, contraires aux droits d'auteur ou droits voisins, au droit applicable aux bases de données, au droit des marques, au droit à l'image, au droit au respect de la vie privée ou qui enfreindraient toute autre disposition législative ou réglementaire en vigueur.
Il peut également réorienter les questions portant sur le fonctionnement de la Bibliothèque municipale de Lyon ou sur les dossiers d'abonnés de la Bibliothèque vers le service adéquat (bm@bm-lyon.fr).

Tout message publié demeure néanmoins sous la responsabilité de son auteur.

Les lecteurs peuvent demander la vérification de tout message litigieux posté sur le service questions-réponses et sur les forums en contactant les modérateurs à l'adresse mail suivante : gds_moderateurs@guichetdusavoir.org

Toutes les contributions publiées sur le Guichet du Savoir sont susceptibles d'être référencées sur un moteur de recherche et, donc, d'être consultées par un public extérieur à celui du Guichet du Savoir.

Le Guichet du Savoir détient et conserve toutes données de nature à permettre l'identification des auteurs des messages. Aucune exploitation commerciale ne sera effectuée sur ces données. Ces informations ne pourront être communiquées qu'à une autorité judiciaire qui en formulerait la demande.

Les messages peuvent servir à alimenter la Base de connaissance dont la consultation est libre et non soumise à inscription.

Vous pouvez à tout moment nous demander la modification ou la suppression de vos propres messages à l'adresse mail suivante : gds_moderateur@guichetdusavoir.org, en prenant soin de nous indiquer les éléments suivants : votre pseudo, le titre et la date du message.

Conformément à l'article 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

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